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La imagen corporativa de una empresa es una de las herramientas más poderosas para atraer y fidelizar clientes. Es por eso que cada vez más empresas se preocupan por cuidar su imagen y mejorarla constantemente.
En este artículo te contamos algunos tips para mejorar la imagen corporativa de tu empresa.
1. Qué es la imagen corporativa?
La imagen corporativa es la identidad de una marca, es decir, cómo se presenta y se percibe ésta por parte del público. En muchos casos, la imagen corporativa es uno de los principales factores que influye en la decisión de compra de un cliente potencial.
2. Por qué es importante cuidar la imagen corporativa de una empresa?
Una imagen corporativa negativa puede afectar seriamente a una empresa, especialmente si ésta no cuenta con otros atributos que la respalden. Por el contrario, una imagen corporativa sólida y positiva puede ayudar a una empresa a destacar frente a la competencia y atraer nuevos clientes.
3. Qué factores influyen en la imagen corporativa de una empresa?
La imagen corporativa de una empresa está influenciada por una gran variedad de factores, desde la forma en que ésta se comunica y se presenta, hasta la calidad de sus productos o servicios. Otros factores que también pueden influir en la imagen corporativa de una empresa son la opinión de los medios de comunicación, las redes sociales o incluso la forma en que sus propios empleados se comportan.
4. Cómo mejorar la imagen corporativa de una empresa?
Existen muchas formas de mejorar la imagen corporativa de una empresa. A continuación, enumeramos algunas de las más importantes:
- Comunicación: es fundamental que la empresa tenga una buena estrategia de comunicación, de forma que se transmita de forma clara y consistente su mensaje al público.
- Productos y servicios: la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa es otro factor clave a tener en cuenta. – Empleados: los empleados de una empresa son una parte importante de su imagen corporativa, por lo que es importante que estén bien formados y se comporten de forma adecuada.
- Medios de comunicación: una mala opinión por parte de los medios de comunicación puede afectar negativamente a la imagen corporativa de una empresa. Por ello, es importante tener un buen relationship con ellos.
- Redes sociales: las redes sociales son una herramienta muy poderosa para la imagen corporativa de una empresa, por lo que es importante tener una buena estrategia en ellas.
5. Cómo se puede medir la imagen corporativa de una empresa?
Existen diferentes formas de medir la imagen corporativa de una empresa. Algunas de las más utilizadas son las encuestas a clientes y potenciales clientes, así como el análisis de la opinión de los medios de comunicación.
6. Cómo se puede mejorar la imagen corporativa de una empresa en crisis?
Una empresa en crisis puede mejorar su imagen corporativa de varias formas, entre las que destacan la comunicación, la formación de sus empleados y la calidad de sus productos o servicios.
7. Cómo afecta la imagen corporativa de una empresa en la decisión de compra de un cliente?
La imagen corporativa de una empresa puede influir de forma directa en la decisión de compra de un cliente potencial. De hecho, en muchos casos, la imagen corporativa es un factor determinante a la hora de elegir un producto o servicio.
8. Qué errores se deben evitar a la hora de cuidar la imagen corporativa de una empresa?
Existen algunos errores que se deben evitar a toda costa a la hora de cuidar la imagen corporativa de una empresa. Entre ellos, destacan el no tener una estrategia de comunicación clara o consistente, así como no tener en cuenta las redes sociales.
9. Cómo se puede proteger la imagen corporativa de una empresa?
Existen varias formas de proteger la imagen corporativa de una empresa. Algunas de las más importantes son la formación de sus empleados, el análisis de la opinión de los medios de comunicación y el uso de las redes sociales.
10. Qué consecuencias puede tener una mala imagen corporativa para una empresa?
Una mala imagen corporativa puede tener consecuencias muy negativas para una empresa, especialmente si ésta no cuenta con otros atributos que la respalden. Algunas de las consecuencias más negativas de una mala imagen corporativa son la pérdida de clientes, la disminución de las ventas o incluso el cierre de la empresa.